Du savoir-faire au chiffre d'affaires
Attirer des clients en continu sans dépendre du bouche-à-oreille
Votre chiffre d’affaires dépend essentiellement du bouche à oreille et jusqu’à présent vous en étiez satisfait. C’est vrai quoi de mieux qu’être recommandé pour vendre. Sauf que ce levier à une limite : il n’est pas pilotable et il ne dépend pas de vos actions. Résultat si les recommandations baissent, votre chiffre aussi. Construisons ensemble le parcours client qui vous permettra d’attirer des clients en continu sans dépendre du bouche à oreille.
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Le podcast 100 % Made in Loire
Passionnée par mon département et convaincue du potentiel de notre territoire, j’ai lancé Ambition 42 avec une mission claire : mettre en lumière les dirigeants, indépendants et créateurs ligériens. Dans chaque épisode, on parle business, stratégie et coulisses d’entreprises locales, sans langue de bois et 100 % Made in Loire.
interventions et coulisses
Présence médias & conférences
Mon parcours
Marlène Bourg
20 ans de stratégie marketing et commerciale, presque tous passés dans l'univers de la franchise. J'y ai accompagné des centaines d'entrepreneurs individuels à développer leur activité, développement commercial, marketing, gestion d'équipes, outils, finance, business plan. Pas un domaine isolé : toute la mécanique d'une entreprise, vue de l'intérieur.
Cette culture du point de vente m'a donné une vraie sensibilité à l'expérience client et au parcours client, ce qui se passe concrètement entre le moment où quelqu'un te découvre et celui où il devient client fidèle. J'ai aussi mené des dossiers transverses, piloté des prestataires extérieurs, travaillé en équipe sur des projets qui dépassaient le seul marketing.
Ce que j'en retiens : le sens du commerce. La stratégie marketing, pour moi, n'a qu'un but, vendre.
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